Руководство пользователя на модуль интеграции R-Call для системы IIKO

From r-wiki
Jump to: navigation, search

Назначение

Модуль интеграции R-Call для системы IILO (далее - модуль или плагин) предназначен для организации совместной работы системы автоматизации IIKO с системой вызова персонала R-CALL. Модуль позволяет оперативно информировать официантов о готовности блюд (заказов) поваром с кухни или из других мест приготовления. Информирование производится отправкой сообщения на пейджер официанта системы R-CALL при изменении статуса о готовности блюда (заказа) на кухонном экране SousChef системы IIKO. Привязка пейджеров к официантам в системе IIKO реализована удобным способом и производится непосредственно из интерфейса iikoFront путем заказа и оплатой необходимого пейджера.

Состав системы

Для организации автоматического оповещения официантов с кухонного экрана необходимо установить и настроить следующие компоненты:

  1. Плагин для интеграции систем IIKO и R-CALL
  2. Конфигуратор для настройки плагина
  3. Беспроводное оборудование системы R-CALL: беспроводной адаптер БПА или пульт администратора ПА.

Далее все рассмотренное в данном руководстве имеющее отношение к беспроводному адаптеру, так же справедливо и для пульта администратора, т.е. для организации совместной работы системы автоматизации IIKO с системой вызова персонала R-CALL, можно использовать беспроводной адаптер БПА или пульт администратора ПА.

Установка и настройка

Для интеграции системы автоматизации IIKO и системы вызова R-CALL необходимо выполнить следующие действия:

  1. Установить плагин RCallPlugin на один любой терминал с iikoFront, имеющий подключение к кассовому серверу. Для этого нужно загрузить и разархивировать папку с плагином для IIKO в папку плагинов системы IIKO, по умолчанию это C:\Program Files\iikoRMS\Front.Net\Plugins. Для всех файлов в разархивированной папке RCallPlugin разблокировать параметр "файл получен с другого компьютера"
  2. Запустить iikoFront (если был запущен - то перезапустить), после запуска плагин создаст в папке %AppData%\Roaming\iiko\CashServer\PluginConfigs\RCallPlugin файл RCallPlugin.xml, содержащий данные о настройках системы: имена сотрудников, отделения и нумерацию столов.

Установка и настройка конфигуратора для IIKO

  1. Загрузить и разархивировать, в тот же каталог где расположен файл RCallPluginConfig.xml конфигуратор плагина RCallPluginTuner.exe и запустить его. При первом запуске в конфигураторе необходимо указать путь к месторасположению файла конфигурации IIKO - RCallPluginConfig.xml. Для нормальной работы плагина файл конфигурации следует сохранить по тому же пути, что и созданный файл конфигурации  %AppData%\iiko\CashServer\PluginConfigs\RCallPluginConfig.xml.
  2. Во вкладке "Привязка пейджеров" можно указать соответствие номеров пейджеров и сотрудников, для которых требуется передача оповещения с кухонного экрана. К данному способу привязки не следует прибегать т.к. он имеет второстепенный характер и вся привязка пейджеров произойдет через интерфейс iikoFront
    2018-01-24 02-01-06.png
  3. Во вкладке "Привязка столов" нужно указать соответствие столам в системе IIKO их номер в системе R-CALL. Это необходимо сделать только в том случае, если будет активна функция указания номера стола при передачи сообщения о готовности блюда (заказа). Например, если
    2018-01-24 02-01-31.png
  4. Во вкладке "Привязка секций" нужно присвоить каждому месту приготовления блюд свой порядковый номер (в конфигураторе номера не повторяются), который позволит на пейджере различать место, где нужно официанту забрать готовый заказ.
    2018-01-24 02-01-39.png
  5. Во вкладке "Настройки" производится включение опции "Передавать номер стола" для каждой секции приготовления по отдельности. Здесь так же возможно изменить номера радиогрупп, в которые будет передаваться сообщение с каждого отделения.
    2018-01-24 02-01-47.png

Исходные установки основных параметров конфигуратора

  1. IP-адрес беспроводного устройства R-CALL (БПА или ПА) - 192.168.1.177
  2. Порт - 37777
  3. Определение версии протокола - автоматически (не изменять значение данной настройки)
  4. Передача сообщений
    • Таймаут, мс - 1500
    • Кол-во попыток - 3

Смена IP-адреса

Настройку IP-адреса необходимо выполнить в соответствии с требованиями предъявляемыми к требованиям к локальной сети предприятия. БПА или ПА поставляется с предустановленным IP-адресом по умолчанию - 192.168.1.177

Для организации работы и настройки БПА или ПА воспользоваться соответствующим руководством:

Настройка конфигурации iikoOffice

  1. Запустить программу iikoOffice.
  2. Перейти во вкладку "Номенклатура".
    2018-03-02 12-25-06.png
  3. Добавить новую группу "Пейджеры".
    2018-01-25 15-32-24.png
  4. Добавить в группу Пейджеры необходимое количество пейджеров, которое будет использоваться в системе IIKO.
    • В пункте меню Название прописывается название нового элемента т.е. Пейджер с его номером "Пейджер №XXX".
    • В пункте меню Тип номенклатуры выбрать значение "Услуга".
      2018-03-02 12-22-09.png
    • Нажать кнопку "Сохранить и закрыть".
  5. Повторить пункт 4 для требуемого количества пейджеров.
    2018-03-02 12-26-50.png
  6. Закрыть iikoOffice.

Работа и возможности

При изменении в iikoFront статуса заказа или отдельного блюда на "Готово" или "Подано" модуль формирует и передает сообщение через локальную сеть на БПА. БПА принимает это сообщение и транслирует его на требуемый пейджер.

Привязка пейджеров к официантам в системе IIKO реализована удобным способом и производится непосредственно из интерфейса iikoFront путем заказа и оплатой необходимого пейджера.

Официант на терминале с iikoFront открывает свою смену.

2018-01-25 00-24-45.png

В схеме зала выбирает любой свободный столик и делает заказ пейджера с требуемым номером. Номер пейджера указан в верхнем левом углу дисплея пейджера. Таким образом отпадает необходимость закрепление за каждым официантом определенного номера пейджер т.е. любой официант может взять любой имеющийся свободный пейджер.

2018-01-25 00-25-45.png 2018-01-25 00-26-01.png

Произвести оплату выбранного пейджера.

2018-01-25 00-26-21.png

Таким образом определенный пейджер закреплен (привязан в системе IIKO) за конкретным официантом.

2018-01-25 00-26-32.png

Номер пейджера, на который передается сообщение, определяется конфигурацией плагина и связан с именем официанта, принявшим этот заказ. Т.к. в заведении может быть несколько мест приготовления блюд (отделений), то для их идентификации каждому отделению в соответствие ставится определенный номер в системе R-CALL, что позволяет при получении сообщения отобразить название отделения на дисплее пейджера, например "Гор.цех" или "БАР".

Важным преимуществом плагина является возможность отображения в сообщении на пейджере номера стола, для которого необходимо подать заказ (блюдо). Для этого необходимо в настройках тюнера плагина задать соответствия обозначений столов в системе IIKO и в системе R-CALL. Например, официант 1 принял заказ у стола № 5 в отделении "Зал-1", этот заказ должен быть приготовлен в отделении "Гор. цех", на кухонном экране которого отобразится:

SousChef 1.png

При изменении поваром статуса заказа или отдельного блюда на "Готово" или "Подано" модуль сформирует и передаст сообщение на пейджер официанта 1.

SousChef 2.png

На экране пейджера отобразится сообщение "Гор.цех1 5",

Экран пейджера гор цех.jpg

что означает готовность заказа (блюда) в горячем цехе для стола с номером 5. Для отображения номера стола заказа необходимо в тюнере, во вкладке "Настройки" разрешить передавать номер стола для секции.

Формируемые и передаваемое модулем сообщения из различных отделений (цехов) эквивалентны сообщениям, передаваемым с пультов вызова с различными номерами, настройка таблицы привязки самого пейджера в этом случае производится аналогично. Если таблицу привязки пейджера оставить по-умолчанию, то на его дисплее будут отображаться сообщения вида:

Экран пейджера ПВ2 005.jpg

В том случае, если отображать номер стола заказа не нужно, то, например, при заказе, полученном официантом 2 из отделения "БАР":

SousChef 3.png

готовится который пусть будет в этом же отделении, и изменении поваром (барменом) его статуса на "Готово" или "Подано"

SousChef 4.png

на пейджере официанта 2 будет отображаться только название и номер секции: "БАР 1":

Экран пейджера БАР 001.jpg

или с настройкой пейджера по-умолчанию:

Экран пейджера ПВ 003.jpg