Руководство пользователя SousChefBell

Назначение

Модуль RCallPlugin (далее - модуль или плагин) предназначен для интеграции системы автоматизации IIKO и системы вызова персонала R-CALL. Модуль позволяет оперативного информировать официантов о готовности блюд (заказов) поваром с кухни или из других мест приготовления. Информирование производится отправкой сообщения на пейджер официанта при изменении статуса о готовности блюда (заказа) на кухонном экране SousChef системы IIKO.

Состав системы

Для организации автоматического оповещения официантов с кухонного экрана необходимо установить и настроить следующие компоненты:

1. Плагин для IIKO v5.4 или Плагин для IIKO v5.5 для интеграции систем IIKO и R-CALL
2. Конфигуратор для настройки плагина
3. Беспроводной адаптер R-CALL или пульт серии ПА и утилита для смены IP устройства

Работа и возможности

При изменении в iikoFront статуса заказа или отдельного блюда на "Готово" или "Подано" модуль формирует и передает сообщение через локальную сеть на компьютер с запущенным сервером БПА. Сервер БПА принимает это сообщение и транслирует его в подключенный к компьютеру беспроводной адаптер или пульт ПА, который, в свою очередь, передает это сообщение на требуемый пейджер.

Модуль позволяет привязывать номер пейджера к официанту "на лету".

Официант открывает свою смену.

Выбирает любой столик и указывает количество гостей 1.

Делает заказ в категории Пейджеры. Номер пейджера указан в верхнем левом углу пейджера. Выбирает номер пейджера, который только что посмотрел. Таким образом отпадает необходимость закреплять за каждым официантом определенного пейджер т.е. любой пейджер может быть привязан к любому официанту в короткий момент времени.

Оплата выбранного пейджера.

Пейджер привязан к официанту.

Номер пейджера, на который передается сообщение, определяется конфигурацией плагина и связан с именем официанта, принявшим этот заказ. Т.к. в заведении может быть несколько мест приготовления блюд (отделений), то для их идентификации каждому отделению в соответствие ставится определенный номер в системе R-CALL, что позволяет при получении сообщения отобразить название отделения на дисплее пейджера, например "Гор.цех" или "БАР".

Важным преимуществом плагина является возможность отображения в сообщении на пейджере номера стола, для которого необходимо подать заказ (блюдо). Для этого необходимо в настройках плагина задать соответствия обозначений столов в системе IIKO и в системе R-CALL. Например, официант 1 принял заказ у стола № 5 в отделении "Зал-1", этот заказ должен быть приготовлен в отделении "Гор. цех", на кухонном экране которого отобразится:

При изменении поваром статуса заказа или отдельного блюда на "Готово" или "Подано" модуль сформирует и передаст сообщение на пейджер официанта 1.

На экране пейджера отобразится сообщение "Гор.цех1 5",

что означает готовность заказа (блюда) в горячем цехе для стола с номером 5. Для отображения номера стола заказа необходимо включение опции "Передавать номер стола" в настройках настройках модуля оповещения.

Формируемые и передаваемое модулем сообщения из различных отделений (цехов) эквивалентны сообщениям, передаваемым с пультов вызова с различными номерами, настройка таблицы привязки самого пейджера в этом случае производится аналогично. Если таблицу привязки пейджера оставить по-умолчанию, то на его дисплее будут отображаться сообщения вида:

В том случае, если отображать номер стола заказа не нужно, то, например, при заказе, полученном официантом 2 из отделения "БАР":

готовится который пусть будет в этом же отделении, и изменении поваром (барменом) его статуса на "Готово" или "Подано"

на пейджере официанта 2 будет отображаться только название и номер секции: "БАР 1":

или с настройкой пейджера по-умолчанию:

Установка и настройка

Настройка iikoOffice

1. Запустить iikoOffice.
2. Перейти во вкладку номенклатура.
   
3. Добавить новую группу "Пейджеры".
   
4. Добавить в группу Пейджеры "Новый элемент".
   
   • В пункте меню Название прописывается название нового элемента т.е. Пейджер с его номером "Пейджер №222".
   • В пункте меню Тип номенклатуры выбрать значение "Услуга".
5. Добавить необходимое количество пейджеров и закрыть iikoOffice.
   
6. Нажать Сохранить и закрыть.

Установки по умолчанию

1. Адрес БПА R-CALL - 192.168.1.177
2. Порт - 37777
3. Определение версии протокола - автоматически
4. Передача сообщений
   • Таймаут, мс - 1500
   • Кол-во попыток - 3

Смена IP-адреса

Смена IP (при поставке 192.168.1.177):

1. Установить pyhton 2.7..
2. Скачать и запустить файл WLA_client_sample.
3. В открывшемся окне набрать "o", нажать enter, затем 0 и enter и еще раз 0 и enter. Должно произойти подключение к БПА.
4. Набрать команду gip (получить IP) и enter, будут прочитаны текущие значения.
5. Набрать команду sip (установить IP) и enter и установить новый IP. Применить (apply). Закрыть файл.
6. Пересбросить питание на БПА и подключаться.

Установка и настройка конфигуратора для IIKO

Для интеграции системы автоматизации IIKO и системы вызова R-CALL необходимо выполнить следующие действия:

1. Установить плагин RCallPlugin на один любой терминал с iikoFront, имеющий подключение к кассовому серверу. Для этого нужно загрузить и разархивировать папку с плагином для IIKO в папку плагинов системы IIKO, по умолчанию это C:\Program Files\iikoRMS\Front.Net\Plugins.
2. Запустить iikoFront (если был запущен - то перезапустить), после запуска плагин создаст в папке %AppData%\Roaming\iiko\CashServer\PluginConfigs\RCallPlugin файл RCallPlugin.xml, содержащий данные о настройках системы: имена сотрудников, отделения и нумерацию столов.
3. Загрузить и разархивировать, в тот же каталог где расположен файл RCallPlugin.xml конфигуратор плагина R-Call_Config - R-Call_Config.exe и запустить его. При первом запуске в конфигураторе необходимо указать файл выгрузки из IIKO - SousChefBellPluginDB.xml, а также указать путь для сохранения файла конфигурации плагина. Для нормальной работы плагина файл конфигурации следует сохранить по тому же пути, что и созданный файл выгрузки данных -  %AppData%\iiko\CashServer\PluginConfigs\SousChefBellPluginConfig.xml
4. Во вкладке "Привязка пейджеров" нужно указать соответствие номеров пейджеров и сотрудников, для которых требуется передача оповещения с кухонного экрана.
   
5. Во вкладке "Привязка столов" нужно указать соответствие столам в системе IIKO их номер в системе R-CALL. Это необходимо сделать только в том случае, если будет активна функция указания номера стола при передачи сообщения о готовности блюда (заказа). Например, если
   
6. Во вкладке "Привязка секций" нужно присвоить каждому месту приготовления блюд уникальный номер, который позволит на пейджере различать место, где нужно официанту забрать готовый заказ.
   
7. Во вкладке "Настройки" производится включение опции "Передавать номер стола" для каждой секции приготовления по отдельности. Здесь так же возможно изменить номера радиогрупп, в которые будет передаваться сообщение с каждого отделения.