Руководство по настройке и работе R-CALL Мониторинг

From r-wiki
Jump to: navigation, search

Общая информация R-CALL Мониторинг

Программное обеспечение R-CALL Мониторинг предназначено для организации взаимодействия между различными программными и аппаратными элементами системы вызова R-CALL путем маршрутизации сообщений между элементами системы, а также для накопления в базе данных (БД) событий, происходящих в системе с целью их дальнейшего анализа. Текущая бета-версия ПО R-CALL Мониторинг позволяет:

  1. накапливать в БД события, происходящие в радиосети R-CALL с помощью БПА-Е (с интерфейсом Ethernet) или пультов серии ПА с USB интерфейсом (через сервер БПА);
  2. загружать архив событий, накопленный в БПА-Е или пультах ПА и просматривать их;
  3. создавать и редактировать схему привязки кнопок вызова к пейджерам и сотрудникам;
  4. формировать настраиваемые отчеты по кнопкам, пейджерам, сотрудникам на основе накопленных или архивных событий;
  5. экспортировать данные из БД для анализа внешними средствами.

Установка и настройка Серверной части (R-Server)

Распаковать архив с программой Серверная часть (R-Server) на диск.

Для работы Серверной части (R-Server) необходимо установить MySQL Server если он не установлен

  1. Загрузить MySQL Server можно здесь http://dev.mysql.com/downloads/installer/
    Выбирать версию MySQL
    132.png
    Отказываемся от входа/регистрации на сайте MySQL
    1232.png
    Запустить скаченный файл
    12433.png
    Поставить галочку "I accept the license terms" и нажать "Next"
    2018-11-28 12-20-31.png
    Выбирать FULL версию и нажать "Next"
    2018-11-28 12-21-40.png
    Нажать "Next"
    8.png
    Появится окно предупреждение, что один или несколько параметров не выполнены нажать "Yes"
    9.png
    Нажать "Execute"
    10.png
    Дожидаться завершения процесса
    11.png
    Нажать "Next"
    13.png
    Выбирать "Standalone MySQL Server / Classic MySQL Replication" и нажать "Next"
    2018-11-28 12-22-40.png
    Установка программы прошла успешно, переходим к настройке установленной программы нажать "Next"
    2018-11-19 12-04-21.png
    Нажать "Next"
    2018-11-19 12-06-02.png
    ВАЖНО Выбираем "Use Legacy Authentication Method (Retain MySQL 5.x Compatibility)" и нажать "Next"
    2018-11-28 12-23-48.png
    Ввести пароль и запоминаем его, он понадобится в дальнейшем и нажать "Next"
    2018-11-28 12-24-28.png
    Нажимаем "Next"
    2018-11-19 12-08-08.png
    Нажимаем "Execute"
    2018-11-19 12-08-38.png
    Нажимаем "Finish"
    2018-11-19 12-09-21.png
    Нажимаем "Next"
    2018-11-19 12-09-45.png
    Нажимаем "Next"
    2018-11-19 12-10-21.png
    Нажимаем "Next"
    2018-11-19 12-11-04.png
    Ввести пароль, который ввели ранее. Нажать "Check" и нажать "Next"
    2018-11-28 12-25-17.png
    Нажимаем "Execute"
    2018-11-19 12-12-33.png
    Нажимаем "Finish"
    2018-11-19 12-13-05.png
    Нажимаем "Next"
    2018-11-19 12-13-36.png
    Нажимаем "Finish"
    2018-11-19 12-13-53.png
  2. Автоматически запуститься MySQL Workbench
    2018-11-19 12-14-46.png
    Ввести пароль введенный ранее при установке программы
    2018-11-19 14-31-42.png
    Ставим галочку запомнить пароль и нажимаем "OK"
    2018-11-19 14-32-40.png
    2018-11-19 14-33-06.png

Первый запуск

  1. Запустить исполняющий файл программы Серверная часть (R-Server)или Клиентская часть (R-Client).
  2. После запуска исполняющего файла в системном трее появится иконка программы. Для открытия основного окна программы в меню, вызываемом по правому щелчку мыши, выберите “Показать терминал”.
    2018-11-21 12-54-47.png
    Нажать "Ок"
    2018-11-21 12-55-21.png

Настройка Серверной части (R-Server)

  1. Нажать в появившемся окне "Настройки"
    2018-11-21 12-59-00.png
    Нажать "База данных"
    2018-11-21 13-03-56.png
    В появившемся окне ввести имя и пароль пользователя для доступа к БД MySQL.
    2018-11-21 13-04-29.png
    Перезагрузить программу, для этого необходимо выгрузить ее из трея.

Настройка Клиентской части (R-Client)

  1. Выбрать в появившемся окне "Настройки" имя и пароль пользователя для доступа к БД MySQL во вкладке "База данных". Для использования программы удаленно необходимо знать IP адрес(Имя компьютера) компьютера на котором установлена Серверная часть (R-Server).
    Настройки2.png

О программе

  1. Окно программы с событиями
    2020-05-22 15-40-55.png
  2. В разделе “Связи” производится задание связей между кнопками, пейджерами и сотрудниками. Также здесь можно задать имена сотрудников.
    R-CALL Server 132.png

Настройка БПА/Пульта вызов

  1. Настройка БПА производится в разделе “Справочники/БПА”. Здесь необходимо задать IP адреса и порты БПА, к которым необходимо подключение (по умолчанию БПА имеет настройку 192.168.1.177:37777). Для того, что бы сервер подключился к указанным БПА необходимо установить галку “is_enabled”.
    Скриншот экрана56.png Новый БПА.png R-CALL Server 123.png
  2. После настройки БПА программа автоматически произведет подключение к указанным устройствам. Наличие соединения можно проверить по мигающему светодиоду питания на БПА, а также по индикаторам в окне программы “связь с объектами” - индикаторы должны быть зеленого цвета.
  3. Далее нужно установить время в БПА и произвести начальную очистку архива. Для этого перейти в раздел меню “Объекты” выбрать объект (двойным щелчком мыши) и нажать кнопки “Установить время” и “очистить архив в приборе”. Для проверки установки времени можно запросить время из БПА кнопкой “Запросить время”.
    Редактирование БПА.png

Если все настройки сделаны корректно, то во вкладке “общий лог” будут отображаться сообщения, которыми обменивается БПА и сервер. Происходящие в системе события - вызовы и сбросы - должны появляться во вкладке “События” (интервал обновления будет соответствовать интервалу опроса БПА, заданному в настройках). Здесь отображается вычисленное время обслуживания для вызовов.

Серверная часть

  1. Перейти в пункт меню “Настройки” и установить необходимый интервал запроса БПА. Нужно иметь в виду, что в БПА имеется функция, которая производит его перезагрузку в случае отсутствия входящего трафика для БПА в течении заданного интервала времени (по умолчанию - 60 сек). Таким образом, если интервал опроса будет больше этого времени, для предотвращения разрыва связи с БПА нужно включить его пингование (галка снизу). Остальные настройки - как на рисунке:
    Настройки1.png

Формирование отчета

Расширенный анализ работы персонала можно проводить путем формирования отчетов (пункт меню “отчеты”). Форма настройки отчета показана на рисунке:

Настройки отчёта.png